Datenschutzerklärung
Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten bei Mindiora
Gültig ab: 15. Januar 20251. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Mindiora GmbH
Wiesenbacher Str. 77
69151 Neckargemünd, Deutschland
Telefon: +49 838 29 114424
E-Mail: help@mindiora.info
Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter derselben Adresse mit dem Zusatz "z.Hd. Datenschutzbeauftragte".
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die uns helfen, Ihnen unsere Dienstleistungen im Bereich der Finanzplanung und Sparpläne anzubieten:
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Demografische Informationen wie Alter, Beruf und Familienstand für die Beratung
- Finanzielle Informationen wie Einkommen, Ausgaben und Sparziele
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ und Zugriffszeiten
- Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Website und Services
- Kommunikationsdaten aus Ihren Anfragen und unserem Kundensupport
- Vertragsdaten und Dokumentationen zu Ihren Finanzprodukten
Besonders sensible Daten wie Gesundheitsinformationen verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschließlich dann, wenn diese für spezielle Versicherungsprodukte relevant sind.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
Vertragserfüllung
Abwicklung von Beratungsverträgen, Erstellung individueller Sparpläne und Verwaltung Ihrer Finanzprodukte gemäß unserer Vereinbarungen.
Kundenservice
Bearbeitung Ihrer Anfragen, technischer Support und persönliche Beratung zu Finanzthemen und Produktempfehlungen.
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, Geldwäscheprävention und Compliance mit Finanzmarktregulierungen.
Website-Optimierung
Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung und technischen Performance unserer Plattform.
Alle Datenverarbeitungen erfolgen ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO. Marketing-Kommunikation versenden wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung.
4. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie kostenfrei korrigieren lassen
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten fordern
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
- Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie in bestimmten Fällen widersprechen
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an help@mindiora.info oder per Post an unsere oben genannte Adresse. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
5. Datensicherheit und Speicherdauer
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein:
- SSL-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
- Sichere Rechenzentren in Deutschland mit ISO 27001 Zertifizierung
- Regelmäßige Datensicherungen und geprüfte Wiederherstellungsverfahren
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertragsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel 10 Jahre). Website-Nutzungsdaten werden nach 26 Monaten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Vorgaben eine längere Speicherung erfordern.
6. Datenübertragung und Drittanbieter
Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
Auftragsverarbeiter
IT-Dienstleister, Hosting-Provider und Zahlungsabwickler, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Geschäftspartner
Banken und Versicherungen zur Abwicklung der von Ihnen gewünschten Finanzprodukte. Dies erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Behörden
Übertragung an staatliche Stellen nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Rechtsverfolgung im Rahmen der geltenden Gesetze.
Datenübertragungen in Länder außerhalb der EU erfolgen nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder mit geeigneten Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.
7. Cookies und Website-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Technologien zur Verbesserung der Funktionalität:
- Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Website-Funktionen und sind für den Betrieb erforderlich
- Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und verbessern Ihre Nutzererfahrung
- Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für personalisierte Werbung verwendet
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Manager anpassen oder in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund geänderter Rechtslage oder bei Änderungen unserer Services angepasst werden. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und trägt das Datum der letzten Aktualisierung.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.